Facebook primećuje porast nasilnog sadržaja i uznemiravanja nakon promene politika

Meta je objavila svoj prvi kvartalni izveštaj o integritetu otkako je Mark Zakerberg ove godine promenio pristup moderiranju sadržaja i ublažio politiku prema govoru mržnje. Izveštaj otkriva porast nasilnog sadržaja, uznemiravanja i zlostavljanja na Facebooku, uprkos tome što se ukupan broj uklonjenih sadržaja smanjio.

Meta beleži porast nasilja i zlostavljanja na Facebooku nakon ublažavanja pravila

U novom izveštaju, Meta po prvi put pokazuje kako su se Zakerbergove promene politike odrazile na korisnike, kojih na Facebooku ima milijarde. Iako kompanija predstavlja promene kao uspeh – tvrdeći da su greške u moderiranju prepolovljene, a prevalenca problematičnog sadržaja uglavnom ostala nepromenjena – podaci ipak ukazuju na pogoršanje u nekoliko ključnih oblasti.

Najveći porast beleži se u kategorijama:

• Nasilnog i uznemirujućeg sadržaja, koji je sa 0.06–0.07% krajem 2024. porastao na 0.09% u prvom kvartalu 2025.
• Uznemiravanja i zlostavljanja, koji su porasli sa 0.06–0.07% na 0.07–0.08%, što Meta pripisuje “nagliom porastu kršenja pravila u martu”.

Iako deluju kao male brojke, reč je o procenama učestalosti na platformi koja broji milijarde objava dnevno, što znači da čak i mali procentualni pomaci znače milione dodatnih problematičnih sadržaja.

Istovremeno, Meta značajno manje uklanja sadržaj. Broj uklonjenih objava zbog govora mržnje pao je na 3.4 miliona, najniže od 2018. godine. Uklanjanje spama prepolovljeno je – sa 730 miliona na 366 miliona, a broj obrisanih lažnih naloga pao je sa 1.4 milijarde na 1 milijardu. (Statistika za Instagram nije objavljena.)

Meta ističe da je ključna korist nove politike smanjenje grešaka u moderaciji – što je bio jedan od glavnih razloga za promene. Tvrde da su greške u SAD-u smanjene za 50% između poslednjeg kvartala 2024. i prvog kvartala 2025, iako nije objašnjeno kako je ta brojka izračunata. Kompanija obećava da će u budućim izveštajima uključiti konkretne metrike o greškama.

Jedina grupa korisnika za koju Meta i dalje zadržava proaktivno moderiranje su tinejdžeri. Kompanija navodi da će i dalje automatski skrivati štetan sadržaj, poput zlostavljanja, za naloge mladih korisnika, kroz sistem “teen accounts” koji se postepeno uvodi.

Meta je takođe otkrila kako koristi velike jezičke modele (LLM) za pomoć u moderiranju. U nekim slučajevima, modeli sada premašuju ljudske mogućnosti, a koriste se i za automatsko izbacivanje “čistog” sadržaja iz redova za proveru, kada je sistem uveren da pravila nisu prekršena.

Još jedna važna promena je ukidanje saradnji sa nezavisnim proveravačima činjenica u SAD-u. Umesto toga, Meta je pokrenula sopstvenu verziju “Community Notes” za Facebook, Instagram i Threads, koja je sada proširena i na Reels i odgovore na Threads objave. Ipak, za sada nije poznato koliko su ti komentari česti niti koliko su efikasni, ali kompanija najavljuje više podataka u narednim mesecima.

Izvor: Engadget